问题概述
当光猫的电话指示灯（通常标记为TEL或PHONE）不亮时，可能意味着语音通信功能出现异常。该指示灯正常状态应为常亮或规律闪烁，熄灭状态表明设备未检测到有效电话信号。
电源连接检查
首先进行基础排查：
- 确认电源适配器是否正常供电
- 检查电源线接口是否松动
- 观察其他指示灯是否正常亮起
线路故障排查
电话线路问题可能导致指示灯异常：
- 检查电话线RJ11接口是否插接牢固
- 尝试更换备用电话线测试
- 确认分线器连接是否正常
设备硬件检测
设备自身可能出现以下故障：
- 光猫固件版本过旧
- 语音模块硬件损坏
- 指示灯LED元件故障
建议通过设备管理界面查看语音功能状态码。
服务商状态确认
联系网络服务提供商确认：
- 账户是否欠费停机
- 局端设备是否维护
- 语音服务是否开通
解决方案总结
通过系统化排查可定位大多数故障原因。建议按电源→线路→设备→服务商的顺序逐步检测，若自行无法解决，应及时联系运营商技术人员处理。定期检查设备固件更新可预防部分软件问题。
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
本文由神卡网发布。发布者：编辑员。禁止采集与转载行为，违者必究。出处：https://www.9m8m.com/1350789.html
