检查物理连接
光纤接口松动是导致断连的常见原因。请按以下顺序排查：
- 确认光纤线两端（光猫与墙体接口）完全插入
- 检查网线是否牢固连接光猫与路由器
- 观察光纤线是否有明显弯折或破损
重启设备
正确的重启操作能解决80%的临时故障：
- 关闭光猫电源并拔下所有连接线
- 等待3分钟后重新插入光纤线
- 接通电源等待指示灯正常亮起
信号灯诊断
| 指示灯 | 正常状态 | 故障表现 |
|---|---|---|
| POWER | 常亮 | 闪烁/熄灭 |
| PON | 常亮 | 频繁闪烁 |
| LOS | 熄灭 | 红色常亮 |
设备温度检测
将手放在光猫表面检测温度，正常工作温度应低于45℃。若发现过热：
- 移除设备周围遮挡物
- 确保散热孔通风良好
- 避免阳光直射设备
联系运营商
当自主排查无效时，请记录以下信息并联系服务商：
- 断连发生的具体时间点
- 光猫型号与设备编码
- 故障指示灯状态照片
通过系统性的硬件检查、状态监测和规范操作，用户可以快速定位80%以上的光猫连接故障。如问题仍未解决，建议及时联系专业技术人员进行深度检测。
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