问题概述
光猫登录失败常见于两种情况：用户凭据错误或网络配置异常。本文将通过结构化步骤帮助您快速定位问题根源。
账号错误排查
按以下顺序验证账号信息：
- 核对光猫背面铭牌的默认账号密码
- 确认是否修改过初始密码
- 测试大小写切换（建议关闭CapsLock）
- 尝试密码复位操作
IP设置问题检测
网络配置错误会导致无法访问管理界面：
- 检查本地连接是否为自动获取IP
- 验证网关地址是否匹配光猫默认IP
- 执行命令提示符的ping测试
| 品牌 | 默认IP | 默认账号 |
|---|---|---|
| 华为 | 192.168.100.1 | telecomadmin |
| 中兴 | 192.168.1.1 | useradmin |
高级检测方法
当基础排查无效时建议：
- 使用网络抓包工具分析请求
- 检查浏览器Cookie和缓存设置
- 更换不同浏览器或设备测试
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