一、物理标签直接查看
大多数光猫设备会在机身底部或背部贴有信息标签，包含设备序列号（SN）、MAC地址等关键标识。操作步骤：
- 翻转光猫设备找到产品标签
- 查找标注为”Serial Number”或”SN”的12位字符
- MAC地址通常显示为”MAC”或”MAC Address”的12位十六进制码
部分设备可能将LOID等注册信息单独标注在附加标签上。
二、登录管理后台查询
通过Web界面可获取更详细的设备信息：
- 在浏览器输入管理地址（常见为192.168.1.1）
- 使用设备标签标注的账号密码登录（默认多为useradmin）
- 导航至设备信息或系统状态页面
在管理后台的LAN接口信息模块可查看已连接设备的MAC地址。
三、用户手册辅助查询
设备配套的纸质手册或电子文档中通常会包含：
- 设备标识码的标准位置图示
- 默认管理账号组合说明
- 特殊型号的标识查询指引
建议保存电子版说明书以便随时查阅。
四、计算机系统查询
Windows系统可通过以下步骤获取光猫MAC地址：
- 打开控制面板 > 网络和共享中心
- 右键当前网络连接选择状态
- 在详细信息中查看默认网关物理地址
五、客服支持查询
当物理标签损坏或无法登录管理后台时，可：
- 拨打运营商客服电话转接技术部门
- 提供宽带账号及身份证信息验证
- 要求远程读取光猫注册信息
部分运营商支持通过官方APP在线查询设备标识。
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