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一、运营商官方渠道解绑
针对不同运营商设备，可通过以下官方途径完成实名解绑：
- 电信用户
- 拨打客服热线 4008285656，提供ICCID或身份证信息办理
- 通过”天翼物联”公众号提交身份证、联系方式等材料
- 联通用户
- 使用微信小程序搜索”联通物联网实名认证系统”自助解绑
- 拨打10010客服热线转接物联网专席
- 移动用户
- 目前主要通过设备商家协助处理
二、商家协助处理流程
通过购买渠道的商家办理是最便捷的方式：
- 提供设备号、ICCID等识别信息给店铺客服
- 要求商家提供解绑凭证截图
- 通过设备管理后台验证解绑状态
三、线上自助操作平台
部分品牌支持全线上解绑流程：
- 在设备配套APP中进入”账号管理”-“注销实名认证”
- 官方网站个人中心提交解绑申请
- 微信服务号在线客服通道办理
四、注意事项与建议
- 解绑前备份设备使用数据
- 保留解绑凭证至少6个月
- 移动号段设备建议优先联系商家处理
- 解绑后需间隔24小时才能重新登记
取消随身WiFi实名认证可通过运营商官方渠道、商家协助和线上平台三种主要方式完成。建议优先选择设备购买渠道的商家处理，同时注意保存解绑凭证。不同运营商在解绑流程上存在差异，电信用户可直拨客服热线，联通用户推荐使用微信小程序，移动设备则需通过商家办理。
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