一、电源与基础连接检查
光猫指示灯不亮时，需优先检查电源系统与物理连接状态。确认电源适配器是否插紧、插座是否通电，部分光猫因电源线老化或接触不良导致供电中断。若电源灯异常熄灭，建议使用万用表检测电源适配器输出电压是否达标，避免因电压不稳损坏设备。
二、光纤线路问题排查
光纤线路故障是导致上网灯不亮的核心原因之一，具体排查步骤包括：
- 接口检测：垂直拔出蓝色光纤接头，用酒精棉清洁端面后重新插入
- 线路折损判断：将光纤绕成直径>5cm的圆环，观察外皮是否有明显折痕
- 红光测试：用手电筒照射光纤外皮，未透红光段可能存在断裂
若发现线路断裂或接口氧化，需联系运营商更换光纤线，自行处理可能加剧信号衰减。
三、光猫硬件故障诊断
设备老化或元件损坏会导致光猫无法正常工作：
- 检查设备底部温度，超过50℃说明散热系统异常
- 观察PON/LOS指示灯状态，持续红灯表明光模块损坏
- 对比不同LAN口指示灯，判断是否为单一端口故障
硬件故障需由专业人员维修，自行拆解可能导致保修失效。
四、软件配置与重启操作
90%临时性故障可通过科学重启解决：
- 冷重启：断电1分钟释放电容后重连
- 热重启：长按复位键10秒恢复出厂设置（需重新配置宽带账号）
- 固件升级：通过管理界面检查设备软件版本
五、外部环境与散热维护
环境因素常被用户忽视却影响重大：
- 避免将光猫放置于阳光直射或潮湿环境
- 定期清理设备散热孔，防止灰尘堆积
- 布线时远离电磁干扰源（如微波炉、音响设备）
结论：光猫指示灯异常需采用阶梯式排查法，从基础电源检查到专业设备检测逐步推进。日常使用中注意光纤线保护与设备散热，可降低80%故障发生率。当自行排查无效时，应及时联系运营商进行光信号检测与设备更换。
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