官方渠道获取
用户可通过鼎科官方网站完成设备注册后,在「设备管理」页面获取专属二维码:
- 登录鼎科用户中心
- 进入「我的设备」栏目
- 选择对应设备序列号
- 点击「生成设备二维码」
线下授权门店
全国300+授权服务网点提供二维码打印服务,需携带以下材料:
- 设备购买凭证
- 本人身份证原件
- 设备机身编码
电商平台指引
在京东/天猫官方旗舰店购买的用户,可通过:
平台 | 获取方式 | 处理时效 |
---|---|---|
京东 | 订单详情页下载 | 即时生成 |
天猫 | 客服发送加密链接 | 2小时内 |
售后服务支持
若遇二维码失效问题,可通过以下方式处理:
- 官方客服热线:400-800-XXXX
- 微信公众号「鼎科服务」在线申报
- 授权服务点二维码重置服务
注意事项
二维码包含设备敏感信息,建议用户:
- 勿在公共网络传输二维码图像
- 定期更新设备绑定信息
- 通过官方渠道验证二维码真伪
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