检查物理连接
确保路由器与移动宽带光猫正确连接：
- 使用网线连接光猫LAN口与路由器WAN口
- 检查电源适配器是否通电
- 观察指示灯状态是否正常
确认路由器设置
登录路由器管理界面（通常为192.168.0.1）检查：
- WAN口连接类型选择PPPoE
- MAC地址克隆功能是否开启
- IP地址分配模式是否冲突
宽带账号密码验证
移动宽带用户需特别注意：
- 确认运营商提供的账号密码包含大小写
- 检查是否包含特殊字符@或#
- 尝试重新输入并保存配置
升级固件版本
访问腾达官网技术支持页面：
- 下载对应型号的最新固件
- 通过管理界面进行本地升级
- 升级完成后恢复出厂设置
重置路由器
若以上方法无效可尝试：
- 长按Reset按钮10秒以上
- 等待设备自动重启
- 重新配置网络参数
联系运营商或厂商
排除设备硬件故障可能：
- 测试直接连接光猫拨号
- 联系移动客服检查宽带状态
- 申请路由器售后检测
通过逐步排查物理连接、参数配置、软件版本等关键环节，大多数连接问题均可自行解决。若仍无法连接，建议保存当前配置并联系专业人员处理。
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