一、办理流程概述
光猫移机需通过运营商服务渠道申请，用户可选择线上或线下方式办理。流程包含设备检测、地址变更确认和工程师上门安装三个核心环节。
二、线上预约方式
- 登录运营商官方网站或APP
- 进入”宽带服务-设备迁移”页面
- 填写新地址及联系方式
- 提交预约申请并支付费用
三、线下办理步骤
携带身份证至营业厅办理：
- 确认原光猫设备完好性
- 签署移机服务协议
- 获取施工预约单
四、费用说明
| 项目 | 费用 |
|---|---|
| 移机服务费 | 100元 |
| 设备检测费 | 免收 |
| 线路改造费 | 视实际情况收取 |
五、迁移注意事项
- 提前确认新址网络接口可用性
- 保留原设备电源适配器
- 迁移前备份光猫配置参数
- 避免自行拆卸设备标签
光猫移机需通过正规渠道办理，注意保留设备完整性并提前确认新环境网络条件。建议选择官方渠道预约以保障服务质量。
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