一、立即检查电源与设备状态
当光猫遭遇突然断电后，首先应检查电源插座是否正常供电。若插座存在接触不良或电压不稳现象，建议更换其他插座测试。观察光猫电源指示灯状态：
- 电源灯不亮：检查电源适配器是否插紧或损坏
- 电源灯闪烁：等待设备自检完成（约2分钟）
如设备表面有异常发热，应断电冷却后再操作。
二、标准重启操作流程
执行规范的重启流程可解决90%的断电故障：
- 拔掉光猫和路由器的电源线
- 等待30秒彻底放电
- 优先接通光猫电源，待PON灯常亮（约3分钟）
- 最后连接路由器电源
需特别注意重启顺序：光猫完全启动后再开路由器，避免设备间握手失败。
三、排查光纤线路问题
若重启后仍存在网络故障，需检查光纤接口：
- 确认光纤线无90度弯折
- 检查SC/LC接头是否脱落或积灰
- 查看光猫LOS灯状态：红灯常亮需报修
光纤衰减值可通过光猫管理界面查看（默认地址192.168.1.1），正常范围应小于-25dBm。
四、设备指示灯状态解析
关键指示灯状态判断标准：
- PON灯：常亮表示注册成功，闪烁为连接异常
- LAN灯：对应网口数据传输时应闪烁
- 光信号灯：红色需检查光纤线路
若所有指示灯正常但无法上网，建议重置光猫参数（需运营商远程配合）。
五、联系运营商远程诊断
当自主排查无效时：
- 拨打运营商客服热线（电信10000/移动10086）
- 提供光猫设备标识码（SN码）
- 配合进行远程线路检测
- 按指引完成光猫数据刷新
多数断网问题可通过运营商后台重置OLT端口解决。
六、预防性维护建议
降低断电故障发生概率的措施：
- 为网络设备配备UPS不间断电源
- 每季度清洁设备散热孔
- 避免将光猫放置在潮湿/高温环境
- 定期检查光纤线接头氧化情况
建议设备使用超过4年时主动申请更换。
光猫突发断电故障可通过规范的重启流程、设备状态检查、线路排查三步法解决。当自主处理无效时，及时联系运营商进行专业诊断可快速恢复网络。日常做好设备维护能有效降低故障发生率。
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