申请注销的基本条件
- 宽带合约期已满且未自动续约
- 无未结清费用或违约金
- 设备（光猫/机顶盒）保持完好可归还
办理注销前的准备材料
用户需提前准备以下材料：
- 开户人身份证原件
- 宽带安装时的合同编号
- 全套宽带设备（含电源线）
线上申请注销流程
通过移动官方渠道办理的步骤：
- 登录「中国移动APP」选择「宽带服务」
- 进入「业务办理」-「销户申请」
- 上传设备归还凭证照片
- 等待客服3个工作日内回访确认
线下营业厅办理流程
现场办理具体步骤：
- 携带材料至自贡市指定营业厅
- 填写《宽带业务终止申请表》
- 现场交还设备并获取回收单
- 结清费用后领取销户凭证
注意事项
注销过程中需特别注意：
- 合约期内注销需支付违约金
- 设备损坏将扣除押金
- 销户后原号码72小时内失效
通过线上或线下渠道均可完成自贡移动宽带注销，建议提前核对合约状态并备齐材料，设备归还与费用结清是顺利完成注销的关键环节。
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