检查电源与指示灯
首先确认光猫电源适配器是否松动，观察设备指示灯状态：
- 电源灯常亮表示供电正常
- 光纤信号灯绿色为正常状态
- 网络连接灯闪烁表示数据传输
验证网线连接
排查物理连接问题时应遵循以下步骤：
- 检查光猫与路由器之间的网线接口
- 尝试更换备用网线测试
- 确认网线是否接入正确的LAN端口
运营商服务状态
可通过以下方式确认是否属于运营商故障：
- 拨打运营商客服电话查询
- 登录运营商APP查看服务状态
- 询问同小区邻居网络情况
设备过热与故障
长期运行可能导致设备异常，建议：
- 关闭电源等待10分钟重启
- 检查设备通风口是否堵塞
- 使用设备复位孔恢复出厂设置
路由器兼容问题
当使用第三方路由器时，需注意：
- 确认是否支持当前宽带协议
- 检查PPPoE拨号设置
- 更新路由器固件版本
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