一、如何查询自贡移动宽带故障号码
用户可通过以下方式查询宽带故障号码：
- 登录中国移动官方网站，进入”宽带专区”输入身份证号查询
- 使用”中国移动APP”在服务大厅查看宽带绑定信息
- 拨打10086客服热线按语音提示操作
二、自助排障三步法
遇到网络中断时可尝试：
- 检查光猫指示灯状态（正常应为绿色常亮）
- 重启设备：先关闭光猫电源，5分钟后重新启动
- 测试单设备连接，排除路由器故障
三、常见故障现象与解决方法
| 现象 | 解决方案 |
|---|---|
| 网页打不开 | 检查DNS设置或改用114.114.114.114 |
| 网速慢 | 关闭后台下载程序或升级带宽套餐 |
四、官方服务渠道汇总
推荐优先使用：
- 微信小程序”移动宽带管家”在线报修
- 自贡本地服务热线：0813-96680
- 营业厅地址查询：发送短信CXYYT至10086
通过官方渠道查询故障号码并配合基础排障操作，90%的宽带问题可在30分钟内解决。如遇复杂故障，建议通过APP预约工程师上门检测。
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