1. 设备状态初步检查
首先观察光猫指示灯状态：电源灯需保持常亮，光信号灯不应亮红灯，网络G/PON灯应稳定常亮。若发现光信号灯异常闪烁或变红，需检查光纤接口是否松动或线路损坏。
建议操作步骤：
- 关闭光猫电源等待5分钟后重启
- 重新插拔光纤接头和网线
- 检查是否欠费或运营商线路故障
2. 网络连接确认
当使用网线直连光猫与电脑时：
- 确认网线插入光猫LAN口（通常标记为1-4号端口）
- 检查网线是否损坏，建议更换备用网线测试
- 若通过路由器连接，尝试直连光猫排除路由器故障
3. IP地址设置检查
在Windows系统中按Win+R输入cmd执行命令：
- 输入
ipconfig查看默认网关地址 - 确认获取的IP地址与光猫同网段（通常为192.168.1.x）
- 手动设置静态IP时需匹配子网掩码和网关
4. 解决IP冲突问题
当路由器与光猫使用相同网段（如192.168.1.1）时：
- 登录路由器管理界面修改LAN口IP地址
- 将路由器WAN口设置为自动获取IP模式
- 使用双网卡设备单独连接光猫进行配置
5. 硬件设备排查
通过交叉测试排除硬件故障：
- 使用其他终端设备尝试访问管理界面
- 更换不同品牌浏览器测试（推荐Chrome/Firefox）
- 检查电脑网卡驱动是否正常
通过逐层排查法可解决90%的访问问题，建议按照设备状态→网络连接→IP设置→硬件检测的顺序进行操作。若多次尝试仍无法访问，建议联系运营商检查光猫数据配置或更换设备。
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