一、光猫线路故障的常见表现
当光猫线路出现故障时，用户可能遇到以下现象：网络完全中断、网速异常波动、光猫指示灯持续闪烁或变为红色。部分情况下，设备可能显示“光纤未连接”或“信号丢失”的提示。
二、初步排查与物理连接检查
首先执行以下基础检查步骤：
- 检查光纤接口是否插紧，确认无松动或脱落
- 查看网线是否完好，两端分别连接光猫LAN口和路由器WAN口
- 确认电源适配器正常工作，排除供电问题
三、光猫指示灯状态分析
通过指示灯状态快速定位问题：
- 电源灯：常亮表示正常，熄灭需检查电源
- 光纤信号灯（PON）：绿色常亮为正常，红色闪烁表示线路故障
- LAN灯：闪烁说明数据传输正常，长期熄灭需检查网线
四、测试线路质量与信号强度
使用光猫管理界面（通常访问192.168.1.1）查看关键参数：
| 参数 | 正常范围 |
|---|---|
| 接收光功率 | -8dBm至-27dBm |
| 发射光功率 | 0dBm至+5dBm |
五、重启设备与恢复出厂设置
若以上步骤无效，按顺序执行：
- 断开光猫电源5分钟以上
- 重新插电后等待10分钟自动注册
- 使用复位孔恢复出厂设置（需提前备份配置）
六、联系运营商报修流程
当自主排查无效时：
- 拨打运营商客服热线报修
- 提供光猫设备型号及故障代码（如LOS告警）
- 配合技术人员远程检测或上门维修
结论：多数光猫线路故障可通过物理连接检查、指示灯状态判断和参数检测定位问题根源。复杂故障需及时联系运营商处理，避免自行拆卸设备造成损坏。
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