检查设备电源状态
首先确认光猫是否正常通电：
- 观察电源指示灯是否常亮
- 检查电源适配器是否插接牢固
- 尝试更换电源插座测试
验证物理连接完整性
网络线缆连接异常可能导致指示灯熄灭：
- 确认网线两端分别插入光猫LAN口和设备网口
- 检查网线水晶头是否氧化或损坏
- 尝试更换备用网线进行测试
重启网络设备
执行标准重启流程：
- 关闭光猫电源并拔下所有网线
- 等待3分钟后重新通电
- 待系统指示灯稳定后重新接线
检测网线及接口状态
使用专业工具进行诊断：
- 用网线测试仪检查线路连通性
- 观察光猫网口是否存在物理损伤
- 尝试更换不同LAN端口测试
联系网络运营商
当自主排查无效时：
- 拨打运营商服务热线报障
- 提供光猫指示灯状态说明
- 配合技术人员远程诊断
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