一、身份证明材料
申请人需准备以下有效身份证件之一：
- 中国大陆居民身份证原件
- 户口簿（需配合辅助证件）
- 企业用户提供营业执照副本
二、地址证明材料
根据安装地址类型准备相应文件：
- 房产证或购房合同（自有房产）
- 房屋租赁合同（需加盖居委会公章）
- 物业开具的入住证明
三、业务申请材料
办理时需填写并签署：
- 宽带业务受理单
- 入网协议
- 光猫设备签收单
四、安装流程说明
标准安装流程包含以下步骤：
- 线上/线下提交申请
- 证件核验与资质审核
- 预约安装时间
- 工程师上门安装调试
五、注意事项
为保障顺利安装，请特别注意：
- 提前确认小区宽带覆盖情况
- 准备独立供电的弱电箱空间
- 保持预留联系电话畅通
准备齐全上述材料后，用户可前往苏州移动营业厅或通过官方线上渠道提交申请。建议提前通过客服热线10086确认材料清单，避免因资料不全影响安装进度。
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