套餐价格与速率对比
苏州移动2023年主推套餐包含：
| 套餐 | 月费 | 速率 | 合约期 |
|---|---|---|---|
| 全家享套餐 | 88元 | 300M | 24个月 |
| 千兆融合套餐 | 128元 | 1000M | 36个月 |
用户安装体验反馈
多数用户反映安装流程包含以下环节：
- 线上预约后24小时内客服回访
- 48小时内完成上门安装
- 免费提供光猫和路由器
园区用户张先生表示：”从申请到开通仅用3天，工程师现场调试网络的表现专业”
网络稳定性实测
根据20位用户的设备监测数据：
- 晚高峰时段平均丢包率<0.3%
- 游戏延迟稳定在35-60ms
- 4K视频缓冲时间约2秒
售后服务评价
用户主要反馈集中在：
- 故障报修响应时间<4小时
- 客服热线接通率92%
- 自助服务平台功能完善度
综合性价比总结
结合用户调研数据，苏州移动宽带在价格竞争力、装机效率和网络质量三个维度表现突出，特别是绑定手机套餐的融合资费方案性价比最高。但部分用户反映合约期违约金条款需要特别注意。
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