办理条件说明
苏州移动宽带用户需确认宽带合约已到期且无欠费记录方可申请关闭。若合约期内需提前终止，可能需缴纳违约金。
办理材料准备
办理时需携带以下材料：
- 身份证原件及复印件
- 宽带开户协议编号
- 光猫及路由器设备（需归还）
线上办理流程
- 登录中国移动APP，进入「宽带专区」
- 选择「业务办理」-「宽带销户」
- 上传身份证照片并填写设备归还信息
- 等待客服72小时内回电确认
线下营业厅办理
苏州全市支持宽带业务的20个营业厅均可办理：
| 区域 | 地址 |
|---|---|
| 姑苏区 | 三香路188号 |
| 工业园区 | 星海街200号 |
注意事项
办理完成后需注意：
- 保留业务回执单至少3个月
- 设备损坏需照价赔偿
- 次月10日前完成费用结算
通过线上或线下渠道均可便捷办理苏州移动宽带关闭业务，建议提前确认设备完好并结清费用，办理后保留相关凭证备查。
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
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