一、苏州移动宽带取消前准备
办理宽带退订前需确认以下事项：
- 宽带合约是否到期
- 是否存在未结清费用
- 宽带设备（光猫、机顶盒等）是否齐全
二、线上退订操作流程
通过中国移动官方渠道办理退订：
- 登录【中国移动APP】
- 进入「我的套餐」-「宽带服务」
- 选择「业务退订」提交申请
- 等待10086客服回访确认
三、线下营业厅办理方式
携带身份证原件至苏州移动营业厅：
- 填写《宽带业务终止申请表》
- 交还全部宽带设备
- 结清当月费用
四、退订注意事项
退订后需注意：
- 保留退订回执单至少3个月
- 次月起停止网络服务
- 提前备份路由器设置信息
苏州移动宽带支持线上线下多种退订方式，建议优先通过官方APP办理线上退订。办理时需注意设备归还和费用结算，退订完成后建议保留相关凭证以备查验。
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