办理流程
苏州居民可通过以下两种方式申请移动宽带：
- 线上办理：登录中国移动APP，选择「家庭宽带」专区提交申请
- 线下办理：携带证件至移动营业厅咨询办理
所需材料
办理宽带需准备以下材料：
- 申请人身份证原件及复印件
- 房产证明（租房需提供租赁合同）
- 最近三个月水电费缴费单（地址证明）
费用说明
当前资费标准包含：
- 套餐费用：根据所选套餐按月/年收取
- 安装费用：新用户免收安装费（限时优惠）
安装步骤
- 预约安装时间（受理后24小时内联系）
- 工程师上门检测网络环境
- 完成光纤布线及设备调试
常见问题
- 办理后多久能安装？
- 城区地区最快次日可完成安装
- 网络覆盖如何查询？
- 拨打10086或登录官网查询覆盖范围
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