扣费规则与周期说明
苏州移动宽带用户若未办理注销手续，系统将默认服务持续生效，按月扣除套餐费用。根据用户协议条款，扣费周期通常与账单周期同步，一般为每月1日至月底。若欠费超过3个月，可能触发停机处理，但账户欠费仍会累计。
未注销宽带的影响后果
长期未注销可能引发以下问题：
- 持续产生月租费用直至合约终止
- 欠费记录影响个人信用评级
- 再次办理移动业务时需先结清欠款
注销宽带的完整流程
建议通过以下步骤办理注销：
- 携带身份证原件至苏州移动营业厅
- 归还宽带终端设备（光猫/机顶盒）
- 结清未支付账单
- 获取注销业务回执单
常见问题解答
Q：停机保号期间是否扣费？
A：停机保号每月收取5-10元服务费，仍需主动注销才能终止扣费。
Q：异地能否办理注销？
A：需前往苏州当地指定营业厅办理，暂不支持跨区注销。
苏州移动宽带用户应尽早办理注销手续以避免长期扣费，建议在停止使用后30日内完成注销流程。保留业务回执单作为凭证，遇特殊情况可拨打10086客服热线咨询。
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