注销流程概述
苏州移动宽带注销流程整体较为清晰，用户可选择线上或线下办理。需提前确认合约状态，若在合约期内注销可能涉及违约金，建议提前咨询客服。
需准备的材料清单
- 身份证原件及复印件
- 宽带开户合同（如有）
- 光猫/机顶盒等设备
- 近期缴费凭证（电子版或纸质版）
线上办理步骤
- 登录移动掌上营业厅APP
- 进入“业务办理”-“宽带服务”
- 提交设备退还预约申请
- 等待工作人员上门验收设备
线下营业厅办理
携带所需材料至苏州移动自营营业厅，取号办理注销业务。设备现场检测无误后，签署终止协议并领取回执单。
常见问题解答
Q：注销后押金如何退还？
A：设备验收后15个工作日内退回原支付账户。
Q：他人代办需要什么材料？
A：需提供委托人身份证、代办人身份证及授权委托书。
苏州移动宽带注销流程需按规范准备材料，建议提前归还设备并结清费用。整体流程约需3-5个工作日，选择线上办理可节省时间。
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
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