检查网络设备
首先排查硬件问题，建议依次执行以下操作：
- 检查网线接口是否松动
- 重启光猫和路由器
- 尝试更换网线或网络端口
优化路由器设置
通过路由器管理界面进行配置优化：
- 选择干扰较小的5GHz频段
- 更新路由器固件版本
- 设置设备带宽优先级
| 工具名称 | 测试维度 |
|---|---|
| Speedtest | 下载/上传/延迟 |
| Fast.com | 纯下载速度 |
联系运营商排查
若本地设备正常，可通过以下渠道反馈：
- 拨打10086客服热线
- 使用移动官方APP在线报修
- 要求技术人员上门检测
选择合适套餐
建议通过官网或营业厅查询当前套餐：
- 登录移动网上营业厅
- 查看带宽合约详情
- 办理带宽升级业务
通过系统性的设备检查、网络优化和运营商协作，多数网速问题可得到有效解决。如仍不达标，建议考虑更换网络服务供应商。
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