一、检查物理连接
首先确认光猫与电视卡之间的物理线路是否稳固：
- 检查网线两端是否完全插入设备接口
- 观察网线接口指示灯是否正常闪烁
- 尝试更换备用网线进行测试
- 清理光纤接口灰尘（使用专业清洁工具）
二、验证设备状态
通过设备管理界面进行状态检测：
- 登录光猫管理后台（通常为192.168.1.1）
- 检查光信号强度（建议值：-15dBm至-25dBm）
- 确认电视卡IP地址获取状态
- 重启设备并观察信号恢复情况
三、测试网络性能
使用专业工具进行网络质量评估：
| 工具名称 | 测试类型 |
|---|---|
| PingPlotter | 延迟追踪 |
| iPerf3 | 带宽测试 |
| Wireshark | 数据包分析 |
四、联系技术支持
当自主排查无效时：
- 记录故障发生时间段和频率
- 准备设备型号和网络拓扑图
- 联系运营商客服申报线路检测
通过系统性排查可解决90%以上的信号不稳问题，建议优先检查物理连接和设备状态。复杂故障需结合专业工具分析，必要时联系网络服务提供商进行深度检测。
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