覆盖区域查询方法
苏州移动宽带现已实现全市95%以上区域覆盖，可通过以下方式查询：
- 访问移动营业厅官网，输入具体地址查询
- 拨打10086按9转人工服务查询
- 使用”中国移动”APP扫描周边基站
2023热门套餐推荐
| 套餐名称 | 带宽 | 月费 | 合约期 |
|---|---|---|---|
| 智慧家套餐 | 300M | 68元 | 24个月 |
| 双千兆套餐 | 1000M | 128元 | 36个月 |
| 学生特惠包 | 200M | 38元 | 12个月 |
套餐核心优势：
- 免费提供光猫+路由器
- 赠送2TB家庭云存储
- 含每月20G手机流量
办理流程指南
新用户办理四步流程：
- 资格验证（身份证+房产证明）
- 选择安装时段
- 工程师上门勘测
- 签订电子协议
常见问题解答
- 迁移宽带需提前7个工作日申请
- 合约期内可免费升级带宽
- 故障报修4小时内响应
服务承诺
苏州移动承诺城区范围实现：
- 48小时内完成装机
- 晚8点前报修当日处理
- 套餐资费三年不变
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