办理条件说明
办理苏州移动宽带预销户业务前，需确认宽带合约已到期且无欠费记录。若合约期内提前解约，可能涉及违约金收取。
准备材料清单
- 开户人身份证原件及复印件
- 宽带业务受理单（可选）
- 光猫、机顶盒等终端设备
- 近期缴费凭证电子版
线上办理流程
- 登录移动掌上营业厅APP
- 进入「业务办理」-「宽带服务」
- 选择「预销户申请」并上传证件照片
- 提交设备归还预约申请
线下办理流程
- 携带材料至指定营业厅取号
- 填写《宽带业务终止申请表》
- 现场归还设备并获取验收单
- 确认费用结算情况
注意事项
- 保留业务回执单至账务清算完成
- 设备损坏需照价赔偿
- 套餐变更后次月生效
办理预销户需提前准备完整材料，建议通过线上渠道提交申请并预约设备归还，线下办理时注意核对结算明细，整个流程通常可在3个工作日内完成。
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