以下是符合要求的文章：
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检查网络连接状态
当出现光猫认证失败时，首先应确认物理连接是否正常：
- 检查光纤接口是否插紧
- 观察光猫指示灯状态（正常应为PON常亮）
- 使用网线直接连接光猫与电脑进行测试
确认光猫设置参数
登录光猫管理界面（通常为192.168.1.1），重点检查：
- 工作模式是否为桥接/路由模式
- IP地址分配方式设置
- DNS服务器配置参数
验证PPPoE账号密码
在路由模式下需正确配置运营商提供的宽带认证信息：
| 错误代码 | 解决方案 |
|---|---|
| 691 | 联系运营商重置密码 |
| 651 | 检查MAC地址绑定 |
检查VLAN配置
部分地区运营商要求设置特定VLAN ID：
- 电信常用VLAN ID：43
- 移动常用VLAN ID：4011
- 联通常用VLAN ID：3964
固件升级与重置操作
当常规设置无效时建议尝试：
- 通过官方渠道下载最新固件
- 使用复位孔恢复出厂设置
- 重新下发运营商配置文件
通过系统性地检查物理连接、参数配置、账号认证等环节，大多数光猫认证问题均可解决。建议优先排查网线连接和PPPoE账号信息，若仍无法解决应及时联系运营商获取技术支持。
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