宽带账号验证
首先检查PPPoE拨号设置中的账号密码：
- 核对运营商提供的完整账号（包含@后缀）
- 确认密码未包含特殊字符或空格
- 测试在路由器端直接拨号验证
VLAN设置检查
不同运营商采用不同的虚拟局域网标识：
- 电信常用VLAN ID 4011
- 移动多使用VLAN ID 3990
- 联通可能不启用VLAN
光信号强度检测
登录光猫管理界面查看光模块参数：
| 参数 | 标准值 |
|---|---|
| 发射功率 | -8~2dBm |
| 接收功率 | >-27dBm |
设备兼容性确认
排查硬件兼容性问题：
- 核对光猫型号是否在运营商白名单
- 检查光模块协议支持情况（GPON/EPON）
- 测试更换原厂光猫验证
运营商绑定信息
确认光猫设备标识是否完成注册：
- 检查LOID/SN码录入准确性
- 验证MAC地址克隆设置
- 确认设备序列号与工单一致
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