故障现象描述
当用户重启光猫设备后，设备指示灯显示正常但无法建立有效网络连接，表现为计算机或移动终端显示”无Internet访问”状态。
基础检查步骤
- 确认电源适配器完全插入
- 检查光纤接口是否松动
- 验证网线两端连接状态
- 等待设备完全启动（约3分钟）
硬件状态诊断
| 指示灯 | 正常状态 | 异常表现 |
|---|---|---|
| POWER | 常亮 | 闪烁/熄灭 |
| PON | 常亮 | 闪烁/红色 |
| LOS | 熄灭 | 红色闪烁 |
网络配置验证
登录光猫管理界面（通常为192.168.1.1）检查：
- WAN连接状态是否显示”已连接”
- PPPoE账号密码是否正确
- IP地址分配是否正常
进阶处理方案
若上述步骤无效，建议：
- 尝试恢复出厂设置
- 联系运营商进行线路检测
- 更换备用光猫测试
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