问题现象描述
部分iPhone用户反馈设备显示蜂窝信号却无法访问互联网，典型表现为：
- 状态栏显示4G/5G标识但无数据传输
- 特定应用提示网络连接失败
- 切换Wi-Fi后功能恢复正常
基础诊断步骤
建议按以下顺序排查：
- 检查运营商服务状态是否正常
- 尝试开关飞行模式重置网络连接
- 对比测试其他设备的网络可用性
- 更换SIM卡槽位置进行验证
系统设置问题
常见设置错误包括：
- 蜂窝数据开关意外关闭
- APN（接入点）配置丢失或错误
- 系统版本存在已知网络漏洞
| 参数项 | 正确值 |
|---|---|
| APN | cmnet |
| 认证类型 | PAP |
运营商配置错误
运营商相关故障可能涉及：
- SIM卡服务套餐过期
- 基站信号兼容性问题
- VoLTE配置冲突
硬件故障可能
若排除软件问题，需考虑：
- 基带芯片接触不良
- 天线模块物理损伤
- 主板电路故障（多发于进水/摔落设备）
建议用户按照”系统设置→运营商服务→硬件检测”的顺序进行排查，多数情况下通过更新运营商配置或重置网络设置即可恢复。若问题持续存在，需携带设备至授权服务点进行专业诊断。
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