一、基础硬件检查
排查应从物理连接开始：确认光猫电源适配器稳固插入，观察电源指示灯是否正常亮起。若设备完全无反应，建议更换电源线或插座测试。检查光纤接口是否插牢，避免过度弯折（建议弯曲半径＞5cm），用手电筒照射光纤端面确认无裂痕或污渍。
二、设备指示灯诊断
通过指示灯状态快速定位问题：
- 电源灯不亮：检查供电系统或更换电源适配器
- 光信号灯红色：光纤线路故障或光衰过大（＞-27dBm）
- PON灯闪烁：数据未下发或OLT注册失败
三、路由器配置验证
完成以下配置检查：
- 确认光猫LAN口与路由器WAN口直连
- 登录路由器后台，检查上网方式选择（PPPoE/动态IP）
- 修改路由器IP避免与光猫网关冲突（如改为192.168.2.1）
四、宽带账号状态确认
使用电脑直连光猫进行拨号测试：创建宽带连接并输入账号密码，若出现错误代码691/619，可能为账号欠费或密码错误。建议通过运营商APP查询账户状态，或致电客服重置密码。
五、高级网络测试
执行分层排查：
- 光猫直连电脑测试基础网络连通性
- 使用光功率计检测光衰值（正常范围：-8~-27dBm）
- 更换网线排除物理层故障
通过系统化排查可解决90%以上的光猫设置故障，若完成所有步骤仍无法联网，建议联系运营商检测主干光缆或更换光猫设备。日常维护中注意保持设备通风，避免频繁断电重启。
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