一、检查物理连接状态
首先确认所有线缆连接正确：
- 光纤接口是否完全插入光猫
- 网线是否连接至LAN1/WAN指定端口
- 电源适配器指示灯是否常亮
二、验证设备重启操作
执行完整重启流程：
- 关闭光猫电源并等待30秒
- 拔除所有网线和光纤线
- 重新连接线路后通电启动
三、核对宽带账户配置
登录光猫管理界面（通常为192.168.1.1）检查：
- PPPoE账号密码是否输入正确
- VLAN ID参数是否匹配运营商要求
- IP获取方式是否为自动分配
四、检测光信号质量
观察设备指示灯状态：
- POWER: 常绿表示正常供电
- PON: 常亮表示光纤链路正常
- LOS: 闪烁表示光信号异常
五、联系运营商支持
当自主排查无效时：
- 记录光猫SN码和LOID信息
- 提供光纤分光器位置编号
- 要求机房重置端口数据
通过系统性的硬件检查、配置验证和信号检测，多数连接问题可自行解决。若仍无法联网，建议及时联系运营商进行线路检测或设备更换。
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