网速稳定性实测分析
根据2023年第三季度测试数据显示，电白城区移动宽带平均下载速率达92Mbps，上传速率稳定在35Mbps左右。网络抖动值控制在10ms以内，满足高清视频和在线会议需求。
| 时段 | 下载 | 上传 |
|---|---|---|
| 工作日20:00 | 85 | 28 |
| 周末10:00 | 98 | 36 |
用户评价与反馈
收集200份用户调研问卷显示：
- 72%用户认可日常使用稳定性
- 15%用户反映雨天信号波动
- 88%用户满意客服响应速度
宽带套餐覆盖情况
目前提供的套餐包含：
- 家庭基础版（100M/月费58元）
- 游戏加速版（300M/月费88元）
- 企业专线版（500M/月费168元）
常见问题解决方案
用户集中反映的故障类型及处理建议：
- 光猫过热重启：保持设备通风
- WIFI覆盖不足：建议增加中继器
- 缴费后未复通：拨打10086刷新
结论总结
综合测试数据和用户反馈，茂名电白移动宽带在城区表现稳定，乡村区域存在优化空间。建议游戏玩家选择高端套餐，普通用户基础版即可满足日常需求。运维团队响应效率获得较高评价，特殊天气下的网络维护仍需加强。
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