一、确认故障现象
当光猫调试失败时，首先需观察设备指示灯状态。正常工作时，光纤信号灯应保持常绿，网络连接灯呈现稳定状态。若出现红灯闪烁、信号灯熄灭或所有指示灯异常，可能表明设备存在硬件故障或配置错误。
二、检查物理连接状态
遵循以下步骤排除物理连接问题：
- 确认光纤接口无松动或弯折，接头表面清洁无污染
- 检查电源适配器是否插紧，输出电压是否符合设备要求
- 使用网线直连光猫与电脑，避免通过路由器中转
三、执行光猫复位操作
当调试参数错误时，可通过硬件复位恢复出厂设置：
- 使用牙签长按复位孔6-10秒，直至所有指示灯同步闪烁
- 断开电源等待30秒后重新通电
- 观察重启后指示灯状态，确认完成初始化
四、重新配置网络参数
通过管理界面进行关键参数配置：
- 浏览器访问192.168.1.1，输入设备标签上的管理员账号
- 在WAN设置中选择PPPoE拨号模式，填写运营商提供的宽带账号
- 设置无线网络SSID和WPA2加密密码
- 保存配置后等待设备自动重启
五、联系运营商支持
当自主恢复失败时，需准备以下信息联系运营商：
- 光猫背面标签的SN码和设备型号
- 宽带开户人身份证号码
- 光猫注册所需的LOID认证信息
通过系统化的故障排查流程，多数光猫调试问题可在15分钟内解决。关键环节包括物理连接验证、标准化复位操作以及准确的参数配置。建议用户妥善保管运营商提供的认证信息，并定期备份光猫配置参数。
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