问题现状
近期茂名市站北区域移动宽带用户普遍反映网络信号不稳定，主要表现为：
- 高峰期网速显著下降
- 部分区域频繁断连
- 视频通话卡顿严重
用户反馈汇总
根据12345平台数据显示：
| 月份 | 投诉量 |
|---|---|
| 3月 | 87例 |
| 4月 | 153例 |
| 5月 | 241例 |
官方解决进展
移动公司已启动应急方案：
- 完成站北区域基站扩容
- 新增2个信号中继站
- 优化频谱分配方案
网络优化计划
2023年第三季度将实施：
- 部署5G网络回传系统
- 升级核心机房设备
- 开展用户端设备检测
用户应对建议
建议受影响用户采取以下措施：
- 通过10086客户端提交故障定位
- 避开晚7-10点高峰时段下载
- 申请免费信号增强设备
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