1. 检查物理连接
首先确认光猫的电源线和光纤线是否正常连接。观察设备指示灯状态：
- 电源灯应保持常亮
- 光纤信号灯（PON）需稳定不闪烁
- LAN口指示灯应与网线连接状态对应
2. 验证账号密码
登录光猫管理界面（通常为192.168.1.1），检查宽带账号配置：
- 进入网络设置
宽带拨号 - 核对运营商提供的账号和密码
- 注意大小写及特殊字符输入
3. 重启光猫设备
通过系统化重启恢复连接：
- 关闭电源并拔下光纤线
- 等待3分钟后重新插线
- 开机后观察指示灯变化
4. 检查光信号状态
若LOS指示灯亮红灯，可能存在以下问题：
- 光纤线路弯折过度
- 光纤接口污染
- 运营商线路故障
5. 联系网络运营商
当自主排查无效时，应准备以下信息：
- 光猫设备型号
- 账号绑定手机号
- 故障现象描述
通过系统化的硬件检查、账号验证和状态监测，多数连接问题可自行解决。若故障持续存在，建议及时联系运营商进行专业检测。
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