一、注销材料清单
- 申请人身份证原件及复印件
- 宽带开户协议或合同原件
- 宽带设备（光猫、机顶盒等）
- 最近一期缴费凭证（可选）
二、办理流程说明
具体办理步骤如下：
- 拨打10086客服电话预约注销
- 携带材料至茅箭区指定营业厅
- 签署宽带终止服务协议
- 归还设备并获取回执单
三、注意事项提醒
- 提前结清未出账费用
- 设备缺失需按价赔偿
- 合约期内注销可能产生违约金
- 保留回执单至少三个月
四、常见问题解答
用户常遇问题说明：
- 问：可否线上办理注销？答：需线下归还设备
- 问：他人代办需哪些材料？答：需双方身份证及授权书
- 问：注销后何时生效？答：次月1日终止服务
办理宽带注销时，请提前备齐相关材料并了解合约条款，建议选择工作日错峰办理以提高效率。妥善保管注销凭证，如有疑问可通过移动官网或营业厅查询办理进度。
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