套餐资费结构分析
茶庵移动推出的宽带电话融合套餐采用基础费用+增值服务的分层定价模式。其宣传单页明确标示:
套餐类型 | 月费 | 包含内容 |
---|---|---|
经济版 | 88元 | 100M宽带+300分钟通话 |
尊享版 | 128元 | 300M宽带+无限通话 |
隐性费用披露情况
通过实测办理流程发现三项未显著公示的收费项目:
- 光猫设备押金200元(可退)
- 安装调试费100元
- 违约金计算公式未明确
同类套餐横向对比
与主要竞争对手资费对比显示:
- 同档位套餐价格低于行业均值12%
- 流量限制条款表述较模糊
- 合约期选择灵活性较差
消费者投诉数据
根据通信管理局2023年Q3报告,涉及该套餐的投诉主要集中在:
- 账单扣费项目说明不清晰
- 套餐降档流程复杂
- 网速未达承诺标准
监管合规性审查
对照《电信资费公示规范》要求,存在以下合规问题:
- 未完整公示有效期限内的资费方案
- 附加业务默认勾选未显著提示
- 优惠活动截止日期标注不明确
茶庵移动套餐虽在基础资费方面具有价格优势,但在费用透明度方面存在改进空间。建议运营商完善电子协议展示方式,建立费用变动提前告知机制,并优化套餐变更的线上办理流程。
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