一、物理连接检查
当光猫或路由器断电后无法上网，首先应检查物理连接状态：
- 确认光纤接口无松动或断裂，观察光纤端面是否存在黑点或裂纹
- 检查网线是否牢固插入光猫LAN口与路由器WAN口，确保听到”咔”的固定声
- 查看光猫LOS指示灯状态，红灯常亮表示光信号异常
二、设备重启步骤
正确的设备重启顺序能解决90%的临时故障：
- 完全断开光猫和路由器的电源线3分钟以上
- 先接通光猫电源等待PON灯常亮（约2分钟）
- 再启动路由器并检查WAN口连接状态
三、光猫配置恢复
若设备复位导致配置丢失，需重新设置：
- 通过192.168.1.1访问管理界面，输入默认账号admin/admin
- 重新填写PPPoE拨号账号密码（可致电运营商获取）
- 修改WiFi名称和密码保持与原有设置一致
四、电源稳定性排查
异常断电可能导致设备元件受损：
- 更换电源插座排除接触不良问题
- 使用万用表检测电源适配器输出电压是否稳定
- 观察设备是否在特定时段自动断电（如夜间电压波动）
五、联系运营商支持
当自主排查无效时，建议：
- 通过光功率计检测光纤信号强度（正常值-8~-27dBm）
- 提供光猫LOS灯状态给客服判断线路故障
- 要求技术人员检测光分路器或OLT设备状态
通过分阶段排查物理连接、电源供给、设备配置等关键环节，可系统解决断电导致的网络中断问题。建议用户保存宽带认证信息，定期检查设备固件版本，遇复杂故障时及时联系专业维护人员。
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