注销前准备材料
办理宽带注销需携带以下材料：
- 开户人身份证原件
- 宽带设备（光猫/路由器）
- 最近一期缴费凭证
线下营业厅办理
推荐前往自营营业厅办理注销：
- 取号选择”业务办理”服务
- 填写《宽带业务终止申请表》
- 工作人员核对设备信息
- 签署业务终止确认单
线上办理方式
通过移动官方渠道办理：
- 中国移动APP在线客服申请
- 10086热线转人工服务办理
- 官方微信公众号提交申请
设备归还流程
设备归还注意事项：
- 保持设备及配件完整
- 携带设备检测单办理
- 获取《设备回收凭证》
费用结算说明
费用结算包含以下项目：
- 当月使用费用清算
- 设备损坏赔偿费用
- 违约金（未满合约期）
注意事项
建议提前3个工作日办理，注销生效后需在7日内归还设备，逾期将收取设备占用费。
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