一、续费前准备
在续费荆州移动宽带前，请确认以下信息：
- 宽带账号（12位数字）
- 身份证原件或注册手机号
- 当前套餐到期时间
二、线上续费流程
通过移动官方渠道续费最便捷：
- 登录中国移动APP，进入「宽带专区」
- 选择「宽带续约」并输入宽带账号
- 查看推荐套餐或维持原套餐
- 选择支付宝/微信/银联完成支付
三、线下营业厅办理
荆州地区支持15个自营厅办理续费：
- 沙市区北京中路营业厅
- 荆州区荆南路服务点
- 工作日营业时间：8:30-18:00
四、自动续费设置
开通自动续费可享受9.5折优惠：
- 在移动APP「我的套餐」中选择自动续约
- 绑定银行卡并设置扣款顺序
- 开通成功后每月自动扣款
五、常见问题解答
Q：续费后网速会提升吗？
A：需选择更高带宽套餐方可提升网速。
Q：续费遇到支付失败怎么办？
A：请检查银行卡余额或更换支付方式，建议联系10086客服。
| 套餐 | 带宽 | 月费 |
|---|---|---|
| 家庭版 | 300M | 88元 |
| 极速版 | 500M | 128元 |
荆州移动宽带提供线上线下一体化续费服务，用户可通过官方APP快速完成续约，或前往营业厅享受专人服务。建议提前3天办理续费以避免断网，新老用户均可参与「预存话费送宽带」活动。
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