线上办理退订
通过移动官方渠道完成退订操作：
- 登录中国移动APP，进入「我的宽带」服务
- 选择「业务办理」中的「退订服务」
- 验证身份证信息并提交退订申请
营业厅办理
携带必要材料至荆州移动营业厅：
- 办理人身份证原件
- 宽带设备（光猫、机顶盒等）
- 近期缴费凭证（可选）
注意事项
退订前请确认以下事项：
- 合约期内退订可能产生违约金
- 提前备份宽带账号相关数据
- 办理后3个工作日内回收网络设备
退费说明
费用结算流程说明：
成功退订后，剩余费用将在15个工作日内原路退回，跨月办理需结清当期费用。
建议优先选择线上渠道办理退订，若涉及设备退还或合约问题，可前往沙市区江津西路营业厅等指定网点处理。办理前建议致电10086确认最新政策要求。
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
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