一、设备状态初步诊断
观察光猫指示灯是判断故障的首要步骤：
| 指示灯名称 | 正常状态 | 异常状态 |
|---|---|---|
| 电源灯 | 绿色常亮 | 熄灭或闪烁 |
| 光纤信号灯 | 绿色常亮 | 红色常亮或熄灭 |
| 宽带灯 | 绿色常亮 | 熄灭或快速闪烁 |
若“光信号”灯显示红色，表明光纤线路存在物理中断或光衰过大。
二、物理连接全面检查
执行以下三步基础检查：
- 确认光纤线无超过90°弯折，避免全反射路径受损
- 检查光猫背部接口是否完全插紧，优先插入第一个LAN端口
- 使用酒精棉片单向清洁光纤接头，消除氧化层干扰
三、设备重启标准流程
规范的重启操作可解决80%临时性故障：
- 断开光猫与路由器电源线
- 等待2分钟释放设备缓存
- 先接通光猫电源，待PON灯常绿后启动路由器
四、光功率检测方法
通过专业工具判断线路质量：
- 正常光功率范围：-8dBm至-27dBm
- -30dBm以下需联系运营商检修主干线路
- 使用红光笔检测光纤通断，无红光反射表明线路中断
五、常见故障场景处理
- 频繁断连：检查光猫散热情况，避免高温导致元件老化
- WAN口无连接：更换网线测试，排除水晶头氧化问题
- 账号异常：登录光猫后台检查拨号状态，错误代码678表示账号挂死
通过分阶段诊断流程，90%的断连问题可在15分钟内定位。当接收光功率持续低于-28dBm或设备反复死机时，建议立即联系运营商进行光缆检修或设备更换。
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
本文由神卡网发布。发布者：编辑员。禁止采集与转载行为，违者必究。出处：https://www.9m8m.com/1355374.html
