预约政策说明
根据沙洋移动最新服务规范，新装宽带用户需提前24小时通过官方渠道预约。该措施旨在优化工程师调度，减少用户现场等待时间。
预约办理流程
- 拨打10086按3号键选择宽带服务
- 关注”中国移动湖北”微信公众号在线登记
- 营业厅现场取号办理
所需准备材料
- 申请人身份证原件
- 房产证明或租赁合同
- 预存费用500元起
安装时间安排
工作日安装时段为8:30-18:00，周末需额外预约夜间服务。具体时段将在预约成功后通过短信确认。
注意事项
取消预约需提前6小时告知，三次爽约将列入服务黑名单。特殊楼层需提前确认走线方案，别墅用户建议预约现场勘测。
通过提前预约可享受移动公司提供的标准化服务流程，建议用户至少提前1个工作日完成预约登记，并保持联系电话畅通以便接收确认通知。
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