问题背景
自2023年第二季度以来，荆门地区移动宽带用户持续反映网络延迟异常问题。主要表现为晚间高峰期网络延迟达300ms以上，视频会议及在线游戏服务受影响严重。
原因分析
经技术团队排查，主要问题集中于：
- 城域网核心节点设备老化
- 用户量激增导致的带宽超载
- 光缆线路维护升级滞后
| 区域 | 故障率 |
|---|---|
| 东宝区 | 42% |
| 掇刀区 | 35% |
解决方案
移动公司已启动三级应急响应：
- 紧急调配备用核心交换机
- 实施流量智能调度系统
- 开展夜间错峰施工维护
用户应对措施
建议受影响用户：
- 通过官方APP进行网络自检
- 错峰使用大流量应用
- 及时报修获取补偿方案
进展预测
根据工程进度表，预计将在以下阶段完成修复：
- 8月20日：完成核心设备更换
- 8月25日：实施新流量调度策略
- 8月31日：全面恢复服务质量
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