一、光猫指示灯状态检测
迁移后首先观察光猫指示灯:
- 电源灯常亮表示供电正常,若熄灭需检查电源适配器
- PON/注册灯持续闪烁说明光信号未注册,需检查光纤接口
- 光信号灯(LOS)亮红灯提示光纤断裂或光衰超标
- 网口灯闪烁表明数据传输正常,持续熄灭需排查网线
二、物理连接完整性验证
检查光纤与网线连接质量:
- 确认光纤未过度弯曲或存在明显折痕
- 重新插拔SC/APC光纤接头,观察是否松动
- 使用替代网线测试各LAN口功能,排除接触不良
- 检查光猫WAN口与路由器的物理连接状态
三、网络配置参数核查
重点检查三层网络参数配置:
- 确认光猫工作模式(路由/桥接)与迁移前一致
- 检查PPPoE拨号账号密码是否变更
- 核对IP地址分配模式(DHCP/静态)设置
- 清除DNS缓存后测试解析是否正常
四、硬件兼容性与驱动检查
排除终端设备适配问题:
- 更新网卡驱动至最新稳定版本
- 检查光猫与路由器的协议兼容性(IPv4/IPv6)
- 测试不同终端设备连接效果,定位故障范围
- 验证光猫固件版本是否支持当前组网方式
五、运营商线路与后台配置
涉及运营商侧的关键操作:
- 通过光猫管理界面查看OLT注册状态
- 要求运营商刷新端口数据并重新下发配置
- 检测光功率数值(正常值:-8dBm至-25dBm)
- 核实迁移是否触发MAC地址绑定限制
建议按照光路检测→物理连接→配置参数→硬件驱动→运营商联动的顺序进行排查。迁移后网络异常多由光信号衰减、配置未同步或物理连接异常导致,其中光猫指示灯状态能快速定位60%以上故障。当自主排查无效时,应及时联系运营商进行光路检测与数据重置。
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