覆盖现状
荣县东佳镇目前已实现移动宽带对主要行政村的全覆盖，镇中心区域光纤入户率达95%。但部分偏远自然村仍存在信号弱或未覆盖情况。
| 区域类型 | 覆盖率 |
|---|---|
| 镇中心 | 98% |
| 行政村 | 90% |
| 自然村 | 72% |
用户满意度调查
根据2023年抽样调查数据显示：
- 整体满意度评分：4.2/5分
- 网络稳定性投诉占比：12%
- 报装响应时效：平均2.3工作日
网络性能分析
实测数据显示：
- 平均下载速率：78Mbps
- 高峰时段延迟：≤45ms
- 故障修复时效：6小时内完成率89%
用户反馈与建议
主要用户诉求集中在：
- 偏远地区信号增强需求
- 雨雪天气网络波动问题
- 套餐资费透明度优化
未来发展规划
运营商计划在2024年：
- 新增3个基站建设
- 推广千兆宽带试点
- 优化客户服务体系
东佳镇移动宽带基本满足城镇用户需求，但需加强偏远地区覆盖和网络稳定性优化。当前用户满意度处于行业平均水平，建议持续跟踪服务质量指标。
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