接口连接问题
光猫与传真机的物理连接是首要排查点。RJ11电话线接口需正确插入光猫的FXS端口，若误接至LAN口或IPTV端口，将导致信号无法传输。
- 使用网线代替电话线
- 接口氧化导致接触不良
- 分线器设备干扰信号
网络协议冲突
现代光猫默认启用VoIP协议，与传统传真使用的T.30/T.38协议存在兼容问题。建议在光猫管理界面进行以下设置：
- 关闭SIP ALG功能
- 启用传真透传模式
- 调整UDP端口范围
信号转换异常
数字信号与模拟信号的转换过程可能造成数据包丢失。当检测到以下现象时，需检查信号转换模块：
- 传真机接收内容出现条纹断层
- 发送过程中频繁中断
- 通信速率自动降为2400bps以下
传真协议兼容性
不同运营商的光猫对传真协议的支持程度存在差异，建议通过以下步骤验证：
- 联系ISP获取设备支持列表
- 测试G.711u与G.711a编码
- 尝试关闭纠错模式(ECM)
设备配置错误
常见配置错误包含DHCP冲突、NAT设置不当等。建议检查以下参数：
- QoS优先级设置
- MTU值匹配(建议1500字节)
- 端口映射规则
故障排查应遵循”物理层→网络层→应用层”的递进原则。建议优先使用电信级传真网关设备，或联系运营商开通传真专线服务以确保通信质量。
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