故障现象确认
当光猫出现连接受限提示时，首先确认设备指示灯状态：
- 电源灯保持绿色常亮
- 光纤信号灯（PON）未闪烁红色
- 网络连接灯（LAN）处于异常状态
物理连接检查
按顺序排查硬件连接问题：
- 检查光纤接口是否插接牢固
- 确认网线两端（光猫LAN口与路由器WAN口）完全插入
- 尝试更换备用网线进行测试
设备状态诊断
通过管理界面查看光猫状态：
| 代码 | 含义 |
|---|---|
| 678 | 远程计算机无响应 |
| 691 | 认证失败 |
| 769 | 本地连接禁用 |
参数配置验证
登录光猫后台检查关键设置：
- 确认LOID认证信息正确
- 检查VLAN ID配置是否匹配运营商要求
- 验证PPPoE账号密码有效性
进阶解决方案
完成基础排查后仍无法解决时：
- 执行设备恢复出厂设置
- 联系运营商查询光路衰减值
- 申请更换光猫设备
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